Términos y condiciones

Qué es esto

DSD Seller Hub es una herramienta para que distribuidoras independientes muestren su inventario y reciban pedidos por WhatsApp.

La plataforma no vende joyería. Cada distribuidora vende sus propias piezas, pone sus propios precios y acuerda directamente con su clienta la entrega y el pago. El contrato de compraventa es entre ellas dos; nosotros solo damos el sistema.

Sobre la marca NICE

NICE es una marca de joyería que no nos pertenece y con la que no tenemos relación comercial ni representación. Las distribuidoras que usan esta herramienta venden producto que compran por su cuenta, y los nombres, códigos e imágenes de las piezas pertenecen a su titular. DSD Seller Hub es únicamente el software con el que ellas administran su negocio.

Si eres distribuidora

• Eres responsable de que tu inventario, tus precios y tus fotos sean verdaderos.
• Eres responsable de cumplirle a tus clientas: entregar lo que ofreciste, respetar los puntos y los cupones que tú misma configuraste, y devolver los abonos cuando corresponda.
• Eres responsable de los datos de tus clientas. Úsalos para atenderlas, no para nada más.
• Cuida tu contraseña. Lo que se haga desde tu cuenta cuenta como tuyo.
• Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras y pedir que borremos tu información.

Si eres clienta

• Hacer un pedido aquí es una solicitud, no una compra cerrada. Tu distribuidora te confirma disponibilidad, entrega y forma de pago por WhatsApp.
• Los precios y las existencias los pone cada distribuidora y pueden cambiar entre que armas tu pedido y ella te contesta.
• Los puntos y cupones del club los otorga y honra tu distribuidora, no la plataforma. No tienen valor en dinero ni se pueden cambiar por efectivo.
• Cualquier aclaración sobre tu compra —un cambio, una devolución, un abono— va con tu distribuidora.

Lo que no está permitido

• Publicar productos falsos, robados o que no tengas.
• Usar los datos de las clientas para algo distinto de atenderlas.
• Intentar entrar a la información de otra distribuidora.
• Automatizar peticiones para saturar el servicio.

Una cuenta que haga cualquiera de estas cosas se suspende. Suspenderla apaga su tienda pública; su información no se borra.

Disponibilidad

Hacemos lo razonable por mantener el servicio en pie, pero se ofrece “tal como está”: puede haber interrupciones, mantenimiento o errores. No respondemos por ventas no concretadas, ni por acuerdos entre una distribuidora y su clienta.

Cambios

Estos términos pueden cambiar. La versión vigente es la que está publicada aquí, con su fecha. Seguir usando el servicio después de un cambio significa que lo aceptas.

Ley aplicable

Se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Ciudad Juárez, Chihuahua, México.

Contacto

DSD AI Solutions, Ciudad Juárez, Chihuahua, México. Correo de contacto: sesar21macias@gmail.com.

Cómo tratamos los datos personales está en el aviso de privacidad.